Zwin cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Thông tin của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và không bao giờ bị bán cho bên thứ ba.
Zwin là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm Slot Online, Live Casino, Game bài, Nổ hũ và Sportsbook dành riêng cho người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều cốt lõi trong mối quan hệ tin cậy với người dùng, và cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm.
Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng: loại dữ liệu nào Zwin thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ, đối tượng có thể tiếp cận dữ liệu, các biện pháp bảo mật được áp dụng và quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu. Tài liệu này tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.
Zwin chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cụ thể bao gồm các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Chi tiết thu thập | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD (khi xác minh KYC) | Có |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài chính | Phương thức thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử giao dịch | Có |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, thao tác trên nền tảng | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, phiên làm việc | Tự động |
| Cookie và theo dõi | Cookie phiên, cookie chức năng, dữ liệu phân tích ẩn danh | Tùy chọn |
Zwin không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tôn giáo hoặc dữ liệu sinh trắc học ngoài các trường hợp xác minh danh tính bắt buộc theo quy định pháp luật.
Zwin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại Zwin đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân:
Zwin áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:
Zwin lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của Zwin.
Zwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà Zwin đang lưu giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với Zwin qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.
Nền tảng Zwin không dành cho người dưới 21 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ những người chưa đủ tuổi tham gia. Nếu bạn phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ.
Zwin áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh ngày sinh nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng. Mọi tài khoản được xác nhận thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Dữ liệu của người dùng Zwin được lưu trữ và xử lý chủ yếu tại các máy chủ đặt trong khu vực phục vụ thị trường Việt Nam. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ đặt tại nước ngoài, ví dụ như nhà cung cấp trò chơi quốc tế hoặc dịch vụ lưu trữ đám mây.
Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, Zwin đảm bảo rằng việc chuyển giao đó được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết hợp đồng chuyển dữ liệu với các điều khoản bảo vệ tương đương với quy định của Việt Nam.
Zwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 09.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách Zwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của Zwin hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện các quyền của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Các nguyên tắc cốt lõi bảo vệ dữ liệu người dùng trên toàn nền tảng
SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải. Mọi thông tin nhạy cảm đều được mã hóa cả lúc truyền và lưu trữ.
2FA bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ an toàn.
Zwin tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Hệ thống phát hiện mối đe dọa tự động hoạt động liên tục để nhận diện và xử lý các hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực.
Người dùng có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và di chuyển dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào theo yêu cầu.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với tiêu chuẩn bảo mật thanh toán cao nhất.